易倍策略光明时评：“父婴室”“育婴室”，命名并非关键

作者：马小龙易倍策略

据媒体报道，近日，有网友发文称，北京朝阳一商场将“母婴室”更改为“育婴室”，宝妈和宝爸都能用，该措施引发网友热议。有网友在相关帖文评论区补充道，除了母婴室外，多地购物中心还设有专门的“父婴室”。

设立“育婴室”的商场工作人员表示，“育婴室”设有自动门和隔帘，将哺乳区与换洗区明确分隔。宝爸可以在换洗台区域为孩子更换尿布易倍策略，而哺乳区则仍为妈妈们保留私密空间。

无论是应顾客需求设立“父婴室”，还是将母婴室改造为“育婴室”，都体现出更多公共商业空间在细节服务，尤其在面向带娃顾客提供服务层面所作出的努力。如果长期关注这一话题就会发现，这些转变的出现并非偶然，其背后既有舆论长期呼吁的因素，也是商业机构基于市场需求的主动为之。

这样的变化当然是公众所乐见的。毕竟，从人们的日常生活出发，带娃本就是父母双方的共同责任。而一些市场嗅觉敏锐的商业机构通过更人性化的服务，持续完善服务场景，提升家庭消费者的体验，无疑可以赢得更多消费者的青睐。

此前易倍策略，像商场、车站等人流量大的公共空间内，要么没有育婴室，要么只有母婴室，这导致父亲单独带娃时常常陷入尴尬的场景：想给孩子换尿布却没有合适的隐私空间，进入母婴室又可能会引起他人不适。

如今，部分公共商业空间内育儿服务的完善和升级，不仅有效解决了父亲单独带娃时所面临的实际问题，也从公共服务层面进一步传递出“育儿无性别专属”“父母都是带娃责任主体”的理念，为鼓励父亲在更多场景下积极参与育儿提供了切实的支持。

事实上，公共空间内设立“父婴室”的做法并非首次引起舆论关注。去年10月，上海商场设立“父婴室”的消息，也曾一度引发热议。另据媒体今年3月报道，深圳也有购物中心设立了专门的“父婴室”，门上有醒目的“超级奶爸区”标识，室内则设施齐全，配备了冷热水、加热湿巾、奶粉冲泡区和放置台等。与之相邻的“母婴室”则空间更大，设有数个带帘隔间，为宝妈们提供了更多的隐私空间。

多地公共商业空间的实践表明：随着观念的进步以及商业服务场景趋向精细化，公共商业空间兼顾父母带娃需求，从提供“基础服务”向“个性化、精细化服务”转型，正成为其完善自身服务、提升吸引力的举措之一。

在网上，不少人将之视作公共服务与商业文明共同进步的生动体现——其打破了过去设立母婴室的单一思维，而是将育儿服务从传统刻板认知中的“女性需求”拓展为了更广泛的家庭需求。这样的转变不仅可以吸纳更多的消费者，也会反过来进一步消解那些固有的、不合时宜的社会观念。

当然，有必要强调的是，此事中的关键并非“父婴室”、育婴室这类的命名差异。无论是将这样的公共空间命名为“超级奶爸室”，还是育婴室，其背后所体现的理念的转变与落地，才是讨论此事时的关键所在。

基于此，人们其实也期待，像车站、机场等更多公共空间能够有这样的服务嗅觉，意识到日常生活中那些容易被忽略的细节易倍策略，持续完善育婴室等空间，真正做到从家庭的需求出发，让父母双方都能够更加从容地参与到带娃这件事之中。如此，方能进一步放大此举的现实意义。

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